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Preguntas frecuentes | Cash Online | Créditos en línea ]]> COMO FUNCIONA CONTACTO INGRESAR COMO FUNCIONA CONTACTO INGRESAR Preguntas Frecuentes Elegí el rubro de tu consulta: ¿Qué es CashOnline? Es una empresa especializada en el otorgamiento de créditos por Internet ¿Cómo calculo el valor de mi cuota? Usando el simulador de crédito, esta herramienta te va a permitir ver un préstamo de la primera hasta la última cuota. Ingresá en "Simular préstamo" informando el monto y plazo que querés. ¿Para qué puedo utilizar el dinero de los préstamos CashOnline? Podés usar el dinero para lo que vos necesites o quieras. Nuestra intención no es ponerte limitaciones, sino todo lo contrario. ¿Cuáles son los plazos que puedo elegir para pagar un crédito CashOnline? Podés pedir un crédito con plazos desde los 6 meses hasta los 24 meses de acuerdo a tu conveniencia. ¿Cómo hago para saber si puedo pedir un crédito CashOnline? Tenés que cumplir con los requisitos requeridos por la empresa. Ingresá a Requisitos, para ver las condiciones básicas que tenés que cumplir. ¿Cómo se hasta cuanto puedo pedir? Ingresá en "Simular préstamo" e informanos tu ingresos mensuales. El monto máximo a pedir va a depender de tus ingresos. ¿Cómo hago para disponer de los fondos? Una vez que el crédito es aprobado, tenés 30 días para solicitar la liquidación del préstamo. En ese momento te pediremos que nos informes la CBU (22 dígitos) de tu cuenta bancaria y también podrás elegir el día de vencimiento de la primera cuota de tu crédito CashOnline Una vez ordenada la liquidación y firmados la solicitud y pagaré transferiremos el dinero a tu cuenta. Las cuotas se debitarán en forma automática de la misma cuenta en la fecha que hayas elegido. ¿La tasa que se aplica a los préstamos es una tasa fija o variable? En todos los casos la tasa es fija, es decir que no cambia durante todo el tiempo de vida del préstamo. ¿Qué van a hacer con mi informacón declarada? CashOnline mantiene altisimos estndares de seguridad para proteger la informacion de sus clientes. Solo ser tratada por personal de la Compañia ¿Cómo saben si alguien esta usando mis datos para obtener un préstamo? Es imposible que no lo detectemos. Durante el proceso de solicitud, el sistema hace 5 preguntas al azar basadas en informacion residente en centrales de informacion obrante en la wiring de datos de Veraz (Organizacin Veraz SA). Esta informacin es slo conocida por las personas vinculadas. La respuesta correcta de estas preguntas mas el cruce de toda la informacion suministrada nos da garantia absoluta que estamos tratando con la persona que se ha identificado. ¿Para que me sirve y como obtengo la clave personal? Una vez completada y aprobada tu primera solicitud, te llegaraa automaticamente una clave a tu direccin de correo electrónico. Esta clave te permitirá ingresar a ordenar la liquidación de tu préstamo. Una vez liquidado, con tu clave podrás ver el estado de tu cuenta accediendo al estado de tu préstamo y operar todas las facilidades que CashOnline te ofrece. ¿Quiénes van a conocer mi clave de seguridad? Absolutamente nadie más que vos. Sólo se envía la clave a la dirección de correo electrónico que vos declaraste. Las claves se encuentran encriptadas dentro de nuestro sistema. ¿Qué pasa si me olvido la clave? Nosotros te guiamos para que puedas generar una nueva clave. Para ello deberás ingresar una serie de datos personales ¿Qué datos necesito tener conmigo al momento de completar la solicitud? Sólo los datos personales conocidos por vos. ¿Cuándo y que documentación tengo que presentar? Una vez aprobada la solicitud por CashOnline, solicitarás la liquidación del préstamo desde "Mi cuenta”, al momento de la firma de la solicitud y el pagaré tendrás que presentar los originales y las fotocopias de:- Documento de Identidad declarado en la solicitud.- Resumen de cuenta a tu nombre cuya CBU coincida con la declarada o ticket del cajero automático de consulta de CBU y fotocopia del frente de tu tarjeta de débito.- Recibo de sueldo.- Factura de servicio a tu nombre cuyo domicilio coincida con el declarado como domicilio particular. Esta documentación sólo servirá para confirmar los datos declarados ya que el préstamo se encontrará acordado. ¿Me genera algún tipo de compromiso completar la Solicitud? Hasta que no firmes el contrato no asumís ningún tipo de compromiso. ¿Por qué el sistema me hace 5 preguntas una vez que envié la solicitud? Estas preguntas son parte del procedimiento de seguridad que CashOnline ha establecido para evitar el uso incorrecto de los datos del cliente por parte de terceros. Están basadas en información obrante en la wiring de datos de Veraz (Organización Veraz SA). ¿Cómo me entero que aprobaron mi solicitud? Te lo informaremos por mail. En este último, te detallaremos los pasos a seguir para liquidar tu préstamo. ¿Cómo hago para disponer de los fondos? Una vez que el crédito es aprobado 30 días para solicitar la liquidación del préstamo. En ese momento te pediremos que nos informes la CBU (22 dígitos) de tu cuenta bancaria y  también podrás elegir el día de vencimiento de las cuotas de tu crédito CashOnlineUna vez ordenada la liquidación y firmados la solicitud y pagaré transferiremos el dinero a tu cuenta. Las cuotas se debitarán en forma automática de la misma cuenta en la fecha que hayas elegido. ¿En que momento presento la documentación para liquidar el préstamo? Cuando des la orden de liquidar tu préstamo te enviaremos un mail donde encontrarás el contrato y el pagaré que deberás imprimir y enviarnos por correo postal. Una vez que recibamos la documentación, se transferir electrónicamente a tu cuenta, el importe solicitado. ¿Puedo solicitar un aumento de mi límite de crédito? Si, deberás contactarte con CashOnline y seguramente deberás presentar documentación adicional. ¿Puedo ver y leer lo que voy a firmar antes de hacer efectivo el crédito? Si, por supuesto. En el mail que te enviamos cuando ordenás la liquidación del préstamo, tendrás acceso al contrato y al pagaré que tenés que firmar. Si estás de acuerdo, tendrás que imprimirlos y firmarlos. Por ultimo, deberas enviar la documentación por correo postal. ¿Qué pasa si no firmo la documentación enviada por CashOnline? El préstamo no se efectiviza, sin ningún compromiso de ambas partes. Existirá compromiso sólo en el caso que se firme toda la documentación y sea aprobada por CashOnline. ¿Qué pasa si no firmo la documentación enviada por CashOnline? El préstamo no se efectiviza, sin ningún compromiso de ambas partes. Existirá compromiso sólo en el caso que se firme toda la documentación y sea aprobada por CashOnline. ¿Qué pasa si no firmo la documentación enviada por CashOnline? El préstamo no se efectiviza, sin ningún compromiso de ambas partes. Existirá compromiso sólo en el caso que se firme toda la documentación y sea aprobada por CashOnline. ¿Tengo algún plazo para firmar la documentación? Si querés disponer del crédito en tiempo y forma tenés que firmar al menos 5 días hábiles antes de la fecha que solicitaste para contar con el dinero. compromiso sólo en el caso que se firme toda la documentación y sea aprobada por CashOnline. ¿Qué elementos tengo que tener y entregar al momento de la firma? Contrato y pagaré impresos sin firmar, fotocopia y original del documento consignado en la solicitud.-Fotocopia y original del resumen de cuenta a tu nombre, correspondiente a la cuenta (CBU) consignada para la acreditación del dinero o fotocopia de la tarjeta de débito y la consulta de CBU del cajero automático.-Fotocopia y original de cualquier servicio facturado a tu nombre y con domicilio coincidente con el de la solicitud.-Original y fotocopia del recibo de sueldo si trabajás en relación de dependencia.-Original y fotocopia de la inscripción al monotributo (mínimo 1 año) y los 3 últimos pagos en tiempo y forma del monotributo (Cat c en adelante)-Original y fotocopia de la declaración de ganancias en caso que seas trabajador autónomo. ¿Qué sucede una vez que firmé la documentación? Si el legajo es correctamente presentado, se encuentra completo con firmas y, CashOnline transferirá el dinero para que dispongas del mismo en tu cuenta bancaria en la fecha que solicitaste. Es seguro firmar el pagaré sin que me entreguen los fondos del préstamo en ese momento?Absolutamente. Una de las cláusulas del contrato (solicitud) establece que el mismo no tendrá validez si no ocurriera el depósito del dinero en la cuenta solicitada por el cliente ¿Es seguro firmar el pagaré sin que me entreguen los fondos del préstamo en ese momento? Absolutamente. Una de las cláusulas del contrato (solicitud) establece que el mismo no tendrá validez si no ocurriera el depósito del dinero en la cuenta solicitada por el cliente. ¿Cuándo el CashOnline transfiere los fondos a mi cuenta? Una vez recibido y controlado el legajo completo, se realiza la transferencia de fondos a tu cuenta, en la que estarán acreditados a las 48 hs., es decir 72 hs. hábiles posteriores al día de la firma. ¿Cómo se debitarán las cuotas? A través del Sistema de Pago Directo del cual participan todos los bancos del sistema financiero. Muchas empresas efectúan débitos automáticos en las cuentas de sus clientes. ¿Estoy firmando una autorización de débito automático a CashOnline por mi préstamo? Sí, CashOnline necesita esta autorización para debitar la cuota de tu cuenta al momento del vencimiento. ¿Cuál es el importe de la cuota que se me debitará? Exactamente el que se muestra en tu Plan de Pagos. Para asegurarte de esto, recibirás 48 hs. hábiles antes del vencimiento de la cuota, en tu cuenta de correo electrónico, un aviso recordatorio del importe y la fecha en la cual se debitará tal importe. ¿Qué sucede si el vencimiento cae en un día no hábil bancario? Si esto sucediera, la cuota vencerá el primer día hábil siguiente, sin costo adicional para el cliente. (Se puede hacer que las cuotas a vencer se acomoden directamente en un día hábil por más que caigan en un día no hábil) ¿Qué sucede si el vencimiento cae en un día no hábil bancario? Si esto sucediera, la cuota vencerá el primer día hábil siguiente, sin costo adicional para el cliente. (Se puede hacer que las cuotas a vencer se acomoden directamente en un día hábil por más que caigan en un día no hábil) ¿Qué otra alternativa existe para el pago de las cuotas? Podés abonarlas en cualquier local de Rapipago. Previamente tendrás que generar e imprimir el cupón de pago ingresando a "Mi Cuenta" hasta 3 días hábiles antes del vencimiento; después de esta fecha la cuota inicia el proceso de débito automático. El pago en Rapipago tiene un costo adicional al débito automático. ¿Qué saldo tiene que haber en la cuenta al momento del debito de la cuota? Si el saldo de la cuenta no alcanza a cubrir el monto de la cuota a debitar, el débito será rechazado. ¿Qué sucede si el débito de la cuota es rechazado por falta de fondos? Tenés la posibilidad de pagar cuotas vencidas. Ingresando a "Mi Cuenta" y seleccionando el préstamo encontrarás en el menú la opción de "Pagar cuotas vencidas", donde podrás programar una nueva fecha de débito o imprimir un cupón de pago en Rapipago, para una o más cuotas. ¿Qué sucede si el débito automático de la cuota fue rechazado por falta de fondos? Vas a tener  la posibilidad de pagar cuotas vencidas. Ingresando a "Mi Cuenta" y seleccionando el préstamo encontrarás en el menú la opción de "Pagar cuotas vencidas", donde podrás programar una nueva fecha de débito o imprimir un cupón de pago en Rapipago, para una o más cuotas. ¿Qué sucede si no cuento con los fondos para el pago de la cuota? Recibirás una notificación. CashOnline te da una segunda oportunidad. Ingresando con tu clave a "Mi Cuenta" y luego a tu préstamo podrás elegir la opción "Pagar cuotas vencidas" y fijar una nueva fecha para el débito o imprimir un cupón de pago en Rapipago. ¿Qué hago si recibo una segunda notificación? Si aún no utilizaste la facilidad para pagar cuotas vencidas, podés utilizarla. Si tenés dificultades adicionales te pedimos que te comuniques con CashOnline para coordinar el pago de la cuota vencida. ¿Qué costos puede tener la falta de pago de cuotas? El atraso no programado del pago de las cuotas tiene intereses compensatorios, a la tasa de interés del préstamo, más intereses punitorios (50% de los anteriores) y una comisión originada en el costo del proceso de cobranza en el cual debemos incurrir ¿Qué otras consecuencias puede tener la falta de pago? El atraso no programado del pago de las cuotas puede producir  la disminución o incluso la anulación del límite de crédito. Además, CashOnline reporta el estado de todos sus créditos a Veraz (Organización Veraz SA), por lo que un atraso, también quedará reportado. ¿Si sé que no voy a tener dinero para pagar una cuota, puedo avisar a alguien? Cuando tengas conocimiento de tal situación comunicate inmediatamente con CashOnline. ¿Cómo gestiona CashOnline los préstamos que entran en mora? Durante los primeros días de mora intentaremos comunicarnos con vos para que utilices la facilidad autoadministrada para pagar las cuotas vencidas. Si pasada esa etapa, la cuota continúa impaga, la cuenta pasará a un estudio de cobranzas externo. ¿Puedo precancelar mi préstamo? ¿Cómo? CashOnline te da la posibilidad de precancelar tu préstamo en cualquier momento coincidente con la cuota vigente (próxima cuota a vencer) y sin límite de veces, ingresando con tu clave a "Mi Cuenta" y luego al préstamo que vas a precancelar. ¿Puedo sacar otro préstamo luego de haber precancelado? Sí, siempre que los límites de crédito lo habiliten. Precancelado mi préstamo ¿CashOnline me devuelve el pagaré firmado? Cancelado el préstamo podrás solicitar la devolución del pagaré firmado. ¿Qué información voy a tener sobre mi préstamo? Vas a poder monitorear tus préstamos permanentemente. Además te estaremos informando permanentemente vía mail los distintos eventos que suceden, tales como los vencimientos, la confirmación de los débitos, en la medida que vayan sucediendo. ¿De qué manera se van a contactar conmigo? El correo electrónico es nuestra forma de contacto. De esta manera podremos informarte de todas las novedades. ¿Puedo acceder a la documentación que presenté y firmé? Si, guardamos toda tu documentación digitalizada, a la cual podés acceder. Ahí guardaremos la solicitud y el pagaré firmado, las fotocopias que entregaste, las facturas de cada cuota y cualquier otra documentación relacionada con tu cuenta. Términos y condiciones Política de privacidad Información sobre créditos personales Preguntas frecuentes Ingresa a tu cuenta Registrate Cash Online y el logo de Cash Online son marcas registradas de Transcon S.A. Copyright © 2018 Transcon S.A. Todos los derechos reservados. En Cash Online encontrarás información sobre préstamos cuota fija, Préstamos tasa fija, Créditos personales, Créditos online, Créditos de consumo, Créditos por Internet, Créditos rápidos, Créditos cuota fija y Créditos tasa fija en Argentina. El período mínimo para la devolución de un préstamo es de 6 meses, siendo el máximo 36 meses. La TNA de un préstamo varía dependiendo del perfil crediticio del solicitante, siendo la mínima 60% y la máxima 161%. El CFTNA varía entre 101% y 286%, acorde al nivel de riesgo del solicitante y su correspondiente TNA. Incluye IVA. A modo de ejemplo, un préstamo de $100.000 en 12 cuotas para un perfil crediticio A (siendo A el mejor perfil), posee una cuota mensual fija por todo concepto de: $13.521. Teléfono: 0810-345-8700 ¡Apurate! Si pedís tu préstamo hoy te ahorrás $500 en tu primera cuota.